Публичная оферта

1. Продавец и предмет договора

Индивидуальный предприниматель Афанасьев Сергей Павлович, ИНН 580316264364, ОГРНИП 324580000061938. Бренд — «Архитектура меха».

Адрес для связи: Россия, г. Москва, Староконюшенный переулок, д. 32. Телефон: +7 (999) 853-65-83. Электронная почта: arhimex@ya.ru. Сайт: https://arhimex.ru/.

Продавец предлагает физическим лицам приобретать изделия из меха и кашемира для личного использования на условиях этой оферты. Готовые изделия продаются по договору розничной купли-продажи; индивидуальный пошив оформляется с согласованием отдельного заказа и условий изготовления.

2. Информация об изделиях

Модель, материал, цвет, размер, комплектация и цена указываются в карточке изделия и уточняются при оформлении заказа. До заключения договора покупателю предоставляются сведения, необходимые для выбора, включая условия оплаты, доставки и гарантии.

Отображение оттенка зависит от экрана устройства. Если точный оттенок имеет значение, согласуйте его с продавцом до покупки. Это положение не освобождает продавца от обязанности передать изделие, соответствующее согласованному описанию.

3. Оформление и подтверждение заказа

Заказ можно согласовать по телефону, электронной почте, через WhatsApp или при посещении салона. Оформление через сайт доступно при работе соответствующей формы. Покупатель сообщает достоверные контактные данные и сведения, необходимые для исполнения заказа.

Продавец связывается с покупателем для уточнения наличия, характеристик, стоимости и доставки. Подтверждение направляется по согласованному каналу связи, как правило, в течение двух рабочих дней. При отсутствии изделия продавец предлагает согласовать замену или отмену заказа; замена без согласия покупателя не производится.

Момент заключения договора определяется применимым законодательством: в частности, выдачей документа об оплате либо получением продавцом сообщения о намерении приобрести товар. Техническая отметка или статус заказа не ограничивают права покупателя, возникшие по закону.

4. Индивидуальный пошив

До начала работы стороны согласуют модель, материалы, мерки, особенности посадки, цену, порядок примерок, размер предоплаты и окончательного расчёта. Эти условия фиксируются в заказе, спецификации или переписке. Единого процента предоплаты эта оферта не устанавливает.

Ориентировочный срок стандартного пошива — 2–3 недели. Индивидуальное конструирование с предварительным макетом занимает ориентировочно 4 недели. Конкретный срок и момент начала его исчисления фиксируются в заказе с учётом согласования материалов, мерок, примерок и предоплаты.

Изменения модели, материалов, цены или срока после согласования заказа оформляются по соглашению сторон. Условия отказа от индивидуального изготовления определяются характером заключённого договора и обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.

5. Стоимость и оплата

Цены указываются в российских рублях. Стоимость доставки, если она не включена в цену изделия, сообщается отдельно до оформления заказа. Согласованная цена уже заключённого договора не изменяется продавцом в одностороннем порядке.

Оплата производится банковской картой в салоне либо наличными при самовывозе. Онлайн-оплата банковской картой возможна только после подключения платёжного сервиса и появления такой возможности на сайте. Доступный для конкретного заказа способ оплаты согласуется с покупателем заранее.

При расчёте продавец выдаёт или направляет кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством. Для отправки электронного чека покупатель предоставляет номер телефона или адрес электронной почты.

6. Доставка и получение

Получение возможно в салоне либо через курьерскую службу по согласованному адресу. География, перевозчик, стоимость и срок доставки определяются для каждого заказа и сообщаются покупателю до заключения договора. Отправка за пределы согласованной зоны возможна только после отдельного подтверждения.

При получении рекомендуется проверить упаковку, наименование, количество, комплектность и состояние изделия. Обнаруженные расхождения следует зафиксировать и сообщить продавцу. Подпись при получении не лишает покупателя предусмотренных законом требований, в том числе в отношении скрытых недостатков.

Право собственности и риск случайной гибели переходят в момент, установленный применимым законодательством. Если передача не состоялась, продавец и покупатель согласуют дальнейшие действия; расходы на повторную доставку сообщаются отдельно.

7. Отказ, обмен и возврат

При дистанционной покупке готового изделия надлежащего качества покупатель вправе отказаться от него до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, применяется предусмотренный законом срок 3 месяца.

Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия. Покупатель сохраняет имеющиеся ярлыки, маркировку и комплектность. Отсутствие чека само по себе не исключает возможность подтвердить покупку другими доказательствами.

Исключение при дистанционном отказе от качественного товара касается изделий с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут использоваться исключительно приобретающим их покупателем. Само название «на заказ» не означает автоматического запрета на возврат. Права при недостатках сохраняются.

Для возврата или претензии напишите на arhimex@ya.ru либо позвоните по номеру +7 (999) 853-65-83. Укажите изделие, дату покупки, требование и удобный способ связи. Адрес для обращений и согласования передачи: Москва, Староконюшенный переулок, 32. Возврат может быть организован лично или дистанционно способом, позволяющим проверить состояние изделия при получении.

При законном отказе от дистанционной покупки уплаченная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением допускаемых законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. Обмен изделий, приобретённых непосредственно в салоне, и требования по недостаткам рассматриваются по применимым нормам закона.

8. Гарантия и обслуживание

На изделия предоставляется гарантия 1 год со дня передачи покупателю, если для конкретного случая законом не предусмотрен иной порядок исчисления. Гарантия не ограничивает другие права покупателя по закону. Обращения по качеству направляются по контактам продавца.

Для сохранения изделия соблюдайте рекомендации по уходу и хранению. Химчистка и реставрация доступны по отдельному согласованию; их стоимость и сроки не включаются автоматически в цену покупки или гарантию.

9. Ответственность, данные и споры

Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Технические ошибки сайта, отсутствие товара и обстоятельства непреодолимой силы не отменяют обязательных прав покупателя. Изменения оферты применяются к новым заказам и не изменяют ранее заключённые договоры без законного основания или соглашения сторон.

Персональные данные обрабатываются для рассмотрения обращения и исполнения заказа в соответствии с Политикой конфиденциальности. Рекламные сообщения, для которых требуется согласие, направляются на основании отдельного согласия; оно не является условием покупки.

Обращения и претензии принимаются по указанным в разделе 1 контактам. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами; покупатель сохраняет право обратиться в суд или уполномоченный орган в установленном законом порядке.